Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales de ventes avant de finaliser votre commande en ligne. 

Pour vérifier le stock du produit, nous vous invitons à nous contacter sur +261 34 54 713 93 ou sur service.client@cosmos.mg avant la validation du paiement. 

Informations sur l’entreprise et cosmos.mg

Ce site Web est accessible sur cosmos.mg, sur les sites mobiles et les applications logicielles connexes (le « site Web »). Il est détenu et exploité par Megacosmos Ltd.

Les présentes conditions générales du site Web (les « conditions générales ») régissent la commande, la vente et la livraison de biens, ainsi que l'utilisation du site Web.

Ces Termes et Conditions sont contraignants et opposables à toute personne accédant ou utilisant ce site Web (« vous », « votre » ou « utilisateur »), y compris, sans limitation, chaque utilisateur qui s'enregistre comme prévu ci-dessous (« utilisateur enregistré »). En utilisant le site Web et en cliquant sur le bouton « S'inscrire maintenant » / « S'inscrire » du site Web, le cas échéant, vous reconnaissez que vous avez lu et accepté d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.

Le site Web vous permet de magasiner en ligne pour une gamme de produits pouvant inclure des produits de santé et de beauté et des produits alimentaires (« produits »).

Votre attention est attirée sur ces Termes et Conditions car ils sont importants et doivent être soigneusement notés.

Offre sur cosmos.mg

Les offres sur cosmos.mg sont uniquement réservées pour les produits à plus de 50 000 Ariary dont la disponibilité est indépendante à celui des stocks en magasins. Pour les récupérations en magasins, nous vous invitons à nous contacter pour savoir la disponibilité de votre produit dans le magasin de récupération de votre choix parmi les 17 magasins Cosmos Madagascar. 

Vous pouvez bénéficier des offres promotionnelles égales à ceux des magasins Cosmos Madagascar hormis les promotions spéciales pour les magasins.

Les promotions spéciales pour le site ne sont pas disponibles dans les magasins Cosmos Madagascar. Les commandes valides sont reçues uniquement sur le site www.cosmos.mg ou sur notre page Facebook Cosmos Madagascar.

Les produits dans l’onglet « Décorations intérieurs » sont uniquement disponibles dans les magasins Cosmos mégastore sur Antananarivo : Cosmos Mégastore Analakely, Cosmos Mégastore Ankorondrano, et Cosmos Mégastore Tanjombato.

Conditions de livraisons

La livraison se fera sous 48 heures en jour ouvrable.

Les produits dans l’onglet « décorations intérieurs » sont uniquement disponible pour la livraison sur le quartier d’Antananarivo.  Pour des commandes en province, nous vous invitons à passer votre commande dans les magasins Cosmos. 

La livraison est gratuite sur la grande ville d’Antananarivo.

Voici les tarifs de livraison pour les périphéries d’Antananarivo : 

Pour la livraison en province : 

  • Si le produit existe dans les magasins en province : la livraison est gratuite pour les meubles, les grands électroménagers. Pour les téléphonies, les accessoires informatiques, les petits électroménagers, les enceintes portables, les produits de bricolages sont à récupérer dans les magasins.
  • Si le produit n’existe pas dans les magasins en province : la livraison chez le transporteur de votre choix sur Antananarivo est gratuite, mais le frais de transport d’Antananarivo à votre destination sera à votre charge.

Les provinces où nous sommes présents : Diégo Suarez, Ambilobe, Sambava, Tamatave, Majunga, Antsirabe, Fianarantsoa, Fort-Dauphin, Tuléar. Vous pouvez voir les adresses et les contacts de nos magasin en cliquant ici

Modalités de paiements

Le paiement doit se faire avant le planning de livraison sauf pour le paiement à la livraison.

Les modes de paiements possibles sur le site sont : 

  • Paiement à la livraison pour les paiements en espèces uniquement (chèque non accepté), possible uniquement pour les livraisons sur la grande ville d’Antananarivo
  • Paiement par Mvola pour les commandes reçus sur le site et sur la page Facebook Cosmos Madagascar
  • Paiement par Orange Money et Airtel Money uniquement pour les commandes sur le site
  • Paiement par carte bancaire uniquement pour les commandes sur le site

Avant la validation du paiement de votre commande, nous vous invitons à nous contacter sur +261 34 54 713 93 ou sur service.client@cosmos.mg pour confirmer la disponibilité de votre produit.